রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

78kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
78kg আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশন সবসময় চালু থাকে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে কিছু তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল সেকশন থেকে সম্পাদনা করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।